Política de devoluciones y reembolsos – Tam Market SL
En Tam Market SL queremos que compre con confianza. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y centrada en el cliente, diseñada para que su experiencia sea sin complicaciones.
Política de devolución de 14 días
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días exclusivamente para pedidos entregados en España.
Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Devoluciones elegibles
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, siempre que el artículo cumpla las siguientes condiciones:
En las mismas condiciones en que lo recibiste.
Sin usar ni abrir, con las etiquetas.
En su embalaje original.
Con recibo o comprobante de compra.
Divisa
Todos los precios de los productos y los gastos de envío se muestran en EUR (€).
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en:
📧 contacto@tammarkets.com
Una vez aprobada su devolución:
Se le proporcionará una etiqueta de devolución e instrucciones.
No es necesario imprimir nada: las etiquetas de devolución ya están incluidas en el paquete original.
No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución aprobada.
Artículos dañados, incorrectos o problemáticos
Por favor, revise su pedido en cuanto lo reciba. Si su artículo:
Dañado
Defectuoso
Incorrecto
Contáctenos inmediatamente a contacto@tammarkets.com para que podamos solucionarlo.
Intercambios
¿Necesitas una talla diferente o recibiste el artículo equivocado? Te ayudamos.
Solo cambiamos artículos si:
- Están dañados
- Son incorrectos
- Talla incorrecta
- Defectuosos
Para cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@tammarkets.com.
La forma más rápida de conseguir el artículo que desea es devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido una vez que se acepte la devolución.
No se aplican tarifas de reposición para ningún pedido.
¿Falta el comprobante de devolución?
Simplemente escríbenos a contacto@tammarkets.com y te guiaremos en el proceso de devolución o cambio.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 días hábiles a su método de pago original.
Nota:
El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar según su banco o proveedor de tarjeta de crédito.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no has recibido tu reembolso:
- Consulta con tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
- ¿Sigues sin recibir noticias? Contáctanos en contacto@tammarkets.com y te ayudaremos.
Cancelaciones de pedidos
¿Cambiaste de opinión antes del envío de tu pedido?
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que se envíe.
Si el pedido ya se envió, se aplica nuestra política estándar de devoluciones y reembolsos.
MÉTODOS DE CONTACTO
Nombre de la empresa: Tam Market SL
Correo electrónico: contacto@tammarket.com
Número de móvil: +34 80 78 08 7980
Dirección: Carrer Pol·lacra Goleta Constanza, 5, 08320 El Masnou, Barcelona, España
NIF/CIF: B62297031
